Una sezione di un dipartimento con neanche una decina di gruppi di ricerca (composti al massimo da 3 o 4 persone) dispone di 5 persone dell’area “tecnico-amministrativa” + addetto biblioteca.
Queste persone dovrebbero:

1. fare assistenza tecnica a tutto quanto c’è di hardware e software (niente di così complicato, qualche PC e qualche stampante in rete)
2. Gestire il protocollo
3. Compilare i buoni d’ordine per gli acquisti, rimborsare le piccole spese, ammucchiare le autorizzazioni per le trasferte e i conseguenti rimborsi (il lavoro grosso poi lo fanno in amministrazione, altro dipartimento)
4. Curare il layout delle eventuali pubblicazioni interne
5. Mansioni di portineria spicciola

5 cose, come 5 sono le persone.
Funziona??
NO.

E non perchè ci sia troppo lavoro, ma perchè metà di queste persone è abituata a leccare il cul servire e riverire l’ex capo di tutta la baracca.
Per mandar via una lettera e avere un numero di protocollo possono volerci anche 2 giorni.
Per fare un buono d’ordine anche una settimana.
Per una pubblicazione….date le avanzate tecnologie utilizzate, si rischia di vedere il lavoro rimandato indietro perchè nessuno usa più quel programma e nessuna tipografia è in grado aprirlo senza smadonnarci sopra.

Però c’è una cosa che riesce benissimo.
Su quello sono puntuali, precisi, ligi al dovere:
la pausa caffè.